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Dernière mise à jour : 25 septembre 2026 BIZELAN accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, dans le cadre de nos services d'accompagnement comme de nos produits numériques et physiques, pourquoi, et quels sont vos droits.
BIZELAN, Entreprise Individuelle, Bénin. IFU : 0202358833251. RCCM : COTONOU N° RCCM RB/ABC/21 A 34059. Contact : contactbizelan@gmail.com, +229 01 97 86 82 89. Siège est situé à 5km de GDIZ, Sékou, Allada, Atlantique, Bénin.
Selon votre utilisation du site et de nos services, nous pouvons collecter : • des données d'identification : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, et, pour une livraison physique, une adresse postale ; • des données professionnelles : nom de l'entreprise, fonction, secteur d'activité, informations transmises dans le cadre d'un diagnostic ou d'un accompagnement ; • des données de compte : identifiant, mot de passe (conservé sous forme chiffrée) ; • des données de commande : produits ou services achetés, date, montant, moyen de paiement utilisé (sans code secret) ; • des données de suivi pédagogique : progression dans une formation ou utilisation d'une mini-application ; • le contenu de vos messages (formulaire de contact, WhatsApp, e-mail) et des documents que vous nous transmettez pour un accompagnement ou une relecture ; • des données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées.
• créer et gérer votre compte, et vous donner accès à vos produits numériques ; • traiter vos commandes et paiements, livrer vos produits physiques et émettre vos confirmations d'achat ; • réaliser les services d'accompagnement convenus (diagnostic, stratégie, RH, finance, etc.) ; • répondre à vos questions et assurer le suivi après-vente ou après-accompagnement ; • vous envoyer notre newsletter, uniquement si vous vous y êtes inscrit ; • améliorer le site, nos produits et nos offres ; • respecter nos obligations légales et comptables ; • assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes.
Nous traitons vos données pour exécuter le contrat, le devis ou la lettre d'engagement que vous concluez avec nous, sur la base de votre consentement (newsletter, cookies non essentiels), pour respecter nos obligations légales, et pour nos intérêts légitimes (sécurité, amélioration du service).
Vous recevez la newsletter uniquement après inscription. Nous n'envoyons pas de publicité de tiers. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en un clic grâce au lien présent dans chaque message.
Les paiements sont traités par Mobile Money ou autres moyens de paiement y afférents. BIZELAN ne collecte ni ne conserve vos codes secrets ou identifiants de Mobile Money. Pour un produit physique, votre adresse postale est transmise au transporteur [nom, si connu] uniquement aux fins de livraison.
Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées uniquement avec : • nos prestataires techniques (hébergement, paiement, envoi d'e-mails, statistiques, livraison) qui les traitent pour notre compte et selon nos instructions ; • les autorités, lorsque la loi l'exige.
Certains prestataires peuvent stocker ou traiter des données en dehors du Bénin. Dans ce cas, nous veillons à ce qu'un niveau de protection approprié soit assuré.
• données de compte : pendant la durée de votre relation avec nous, puis 3 ans après la dernière activité ; • données liées à un accompagnement (diagnostics, documents transmis) : pendant la durée de la mission, puis 5 ans, sauf accord contraire ; • données de commande et de facturation : 10 ans, conformément aux obligations comptables ; • données de la newsletter : jusqu'à votre désinscription ; • messages de contact : 3 ans maximum.
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Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données (connexion sécurisée HTTPS, accès restreint, mots de passe chiffrés). Aucun système n'étant totalement infaillible, nous vous recommandons d'utiliser un mot de passe robuste et de ne pas le partager.
Conformément à la réglementation béninoise sur la protection des données personnelles (Code du numérique), vous disposez des droits suivants : • accès à vos données ; • rectification des données inexactes ; • suppression de vos données, dans les limites de nos obligations légales et contractuelles ; • opposition au traitement pour des motifs légitimes, notamment à la prospection ; • retrait de votre consentement à tout moment ; • limitation du traitement et portabilité, lorsque la loi le permet. Pour exercer ces droits, écrivez à contactbizelan@gmail.com en joignant si nécessaire un justificatif d'identité. Nous répondons dans un délai maximum de [30] jours. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l'Autorité de Protection des Données Personnelles (APDP) du Bénin.
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Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. En cas de changement important, nous vous en informerons sur le site ou par e-mail.